Le travail social à l’épreuve des relations interethniques
Abstract
Based on an encounter between a service user of Brazilian origin and a socio-administrative agent, we analyze the issues of domination that run through modern French Guianan society: socio-historical dynamics specific to the region and the role of stereotypes in the production of discriminatory practices. The user’s strategies in the face of an experience characterized by humiliation reflect her capacity to distance herself from and resist the assignment of a degrading identity. We offer some proposals on how to train professionals to be more respectful towards users.
À partir d’une situation de rencontre entre une usagère d’origine brésilienne et un agent socio-administratif, les auteurs offrent une analyse des enjeux de domination qui traversent la société guyanaise d’aujourd’hui : dynamiques sociohistoriques du territoire et poids des stéréotypes dans la production de pratiques discriminatoires. Les stratégies de l’usagère, face à une expérience marquée par l’humiliation, traduisent ses capacités de distanciation et de résistance par rapport à une assignation identitaire dévalorisante. Quelques propositions relatives à la formation de professionnels plus respectueux des usagers sont évoquées.